#Fidélité #DirectionCorporate #SolutionDéploiement
Pour la mise en place d’un corpus documentaire de gestion de projets et l’accompagnement des chefs de projet
Expertise
Maitrise d'ouvrage AMOA
Secteur d'activité
Retail
Pour la mise en place d’un tunnel de commande digital transverse
Le terrain d'action
Pour un Acteur International du Retail installé dans 13 pays
Le contexte
L’entreprise souhaite offrir une expérience client omnicanal sans couture, en tout temps et en tous lieux
Le besoin
Pour une de ses Business Unit en Europe, mettre en place un tunnel de commande digital transverse
#ExpérienceClient #Cohésion #OnSeDépasseEtOnYVa
La mission confiée
à Altera
à Altera
- Mener la phase de cadrage des besoins
- Définir l’architecture de la solution avec les users stories et les backlog associées
- Gérer le projet en mode agile avec les rituels de la méthode scrum
- Animer des ateliers utilisateurs internes sur le terrain
Les acteurs mobilisés
La Direction
de l’Engagement Client
Les Equipes métiers
de la Business Unit en Europe
"
Le regard de Aude, Consultante Altera Conseil, Product Owner
« Je mesure chaque jour la force et la puissance du collectif. Ensemble, on est capable de se dépasser, de relever des challenges, de monter en compétences, de se fédérer et faire avancer des projets complexes. »
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