#Industrialisation #Dématérialisation #DesSouvenirsPleinsLaTête
Pour améliorer l’expérience client sur les commandes et lors de l’encaissement
Retail
Expertise
Pilotage de projet
Secteur d'activité
Presse et Média
Pour le déploiement optimisé d'une plateforme digitale commerciale
Le terrain d'action
Pour un Groupe de presse national
Le contexte
L’entreprise souhaite réaffirmer son positionnement sur son marché et développer son activité commerciale auprès de ses clients BtoB
Le besoin
Déployer une plateforme digitale permettant aux clients professionnels BtoB de saisir eux-mêmes leurs annonces légales
#PerformanceCommerciale #PartiesPrenantes #C’estDansNosGênes
La mission confiée
à Altera
à Altera
- Identifier les besoins des Directions métiers et déployer la plateforme web
- Construire les process cibles de la gestion back office de la plateforme en y incluant les parties prenantes
- Coordonner et animer toutes les parties prenantes internes et externes du projet
- Piloter le planning de réalisation
Les acteurs mobilisés
La Direction
Process et Organisation
Le Partenaire prestataire
de la solution technique
"
Le regard de Jean, Consultant Altera Conseil, Chef de projet
« Dans un contexte qui évolue rapidement, ce projet IT très concret a des impacts sur la performance commerciale et apporte des bénéfices immédiats pour le client.
Je me suis donc attaché à être à l’écoute, à comprendre les besoins de tous les acteurs du projet pour être force de proposition et rassurant sur l’évolution maitrisée du projet. »
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